b-cube

b-cube Kundenerfahrung

Wir freuen uns natürlich immer über Feedback unserer Kundschaft und um so mehr, wenn wir diese auch mit anderen Teilen dürfen. Gern geben wir hier einen ausführlichen Erfahrungsbericht eines Kunden weiter, den wir nach einem Lob gebeten hatten es doch einmal ausführlich nieder zu schreiben:

„Für meine Familie stand das Projekt Hausbau auf dem Plan und wir entschieden uns für einen Anbieter, der „alles aus einer Hand“ anbietet. Wir wollten möglichst wenig mit dem Bauprozess als solches zu tun haben, da sich die Konzentration von meiner Frau und mir auf das Familienleben fokussierte. Der Generalunternehmer stellte uns ein Sanitär-Konzept vor, mit dem wir aber nicht ganz zufrieden waren. Es fehlte uns das gewisse Etwas, wir wussten aber selbst nicht wirklich was es war. Ich habe mich dann im Internet über Bäder und Badausstellungen informiert und bin auf die Firma b-cube in Brilon gestoßen, welche mit einer 1500qm Ausstellungsfläche und geschultem Personal warb. Der virtuelle Rundgang machte uns neugierig, sodass wir uns telefonisch einen Termin geben ließen und dann mit den Bauplänen zu b-cube gefahren sind.

Am Stadtrand von Brilon gelegen fanden wir b-cube auch ziemlich schnell, auch wenn das Gebäude von außen nicht wie der klassische Sanitär-Handel aussehen mag. Wir durften uns die Ausstellung erst einmal in Ruhe alleine anschauen und die individuellen Lösungen auf uns wirken lassen. Ich muss sagen, wir waren sofort begeistert von der Vielfältigkeit der Gestaltung im Hause b-cube. Wenn man sonst einen Sanitär-Handel besucht ist man es ja mehr gewohnt dass wenig Augenmerk auf Design, sondern mehr Fokus auf Masse gelegt wird. Das ist bei b-cube total anders und es war wirklich umwerfend, was dort geboten wird. Als Besucher von Webseiten glaubt man ja meistens dass die, die sich vorstellen, immer einen Hang zur Übertreibung haben, b-cube aber untertreibt gänzlich.

Nachdem wir uns die Ausstellung angesehen hatten stellte der Mitarbeiter das Konzept von b-cube vor. Er erzählte uns, dass b-cube neben dem reinen Produkthandel auch Bäder plant und wenn gewünscht in enger Zusammenarbeit mit dem im Haus befindlichen Unternehmen Hermann Becker baut. Wir sagten dass wir beim Bau leider an den Generalunternehmer gebunden sind, wir aber gern die Planung mit b-cube vornehmen wollen und gegebenenfalls, sofern es der Generalunternehmer zulässt, die Produkte auch bei b-cube erwerben wollen. Ich hatte zuvor im Internet gesehen das b-cube im Preisvergleich bei vielen Marken Top-Preise macht, das wollte ich mir natürlich nicht entgehen lassen. Der Mitarbeiter von b-cube war völlig offen ob er nur eine Planung erstellt, Produkte anbieten und verkaufen oder das Bad auch bauen darf. Es stünde uns frei für welches Leistungsangebot wir uns entscheiden. Das ganze wurde vollkommen zwanglos formuliert und wir hatten dabei nie den Eindruck dass man uns irgendetwas verkaufen oder aufschwatzen wollte. Die Atmosphäre muss man einfach hier nochmals loben!

Im nächsten Step besprachen wir unsere Baupläne und erläuterten welche Stilrichtungen uns am Besten gefallen haben. Wir vereinbarten nach einer sehr ausführlichen fachmännischen Beratung ein Planungspaket, welches während unseres Urlaubs ausgearbeitet werden sollte.

Zurück aus dem Urlaub präsentierte man uns die fertige Planung in 3D Ansichten und zeigte uns welche Produkte und Fliesen ausgesucht wurden. Wir waren begeistert und für uns stand fest dass wir unserem Generalunternehmer dieses Bad vorlegen werden. Wir erhielten vom ihm auch die Freigabe dass wir die Produkte, welche b-cube in der Planung vorgesehen hatte, auch bei b-cube kaufen dürfen und er diese verbaut. Das Angebot von b-cube, welches dann erstellt worden war, fiel wie erhofft günstig aus sodass wir die Produkte auch in Auftrag gegeben haben und die weitere Kommunikation an unseren Bauunternehmer übergeben haben.
Der Generalunternehmer sagte im Nachgang dass b-cube alle Produkte wie terminlich vereinbart geliefert hat und Rückfragen zur Planung oder zu Produkten immer schnell und kompetent beantwortet wurden.

Noch einmal vielen Dank an die Mitarbeiter von b-cube“

Wenn Sie uns auch einen ausführlichen Erfahrungsbericht zukommen lassen möchten freuen wir uns natürlich sehr!